Corina Vermeulen
Mijn oude apotheek was alleen maar een afhaalbalie. Ik moest altijd een dag van tevoren bellen, want ze moesten mijn hiv-remmers bestellen. Ik werk altijd tot half zes en die apotheek ging om half zes dicht. Ik moest dan altijd iets eerder weg van mijn werk en dan tegen de klok racen om om vijf voor half zes bij de apotheek te zijn.

Even langsgefietst
Ik ben bijna een jaar geleden overgestapt naar plusapotheek Haagdijk. Nu worden mijn medicijnen tussen zes en acht ’s avonds bezorgd. Ik kijk dan in mijn agenda wanneer het mij goed uitkomt. Ik heb een intakegesprek gehad met de apothekersassistente en de apotheker kwam er even kort bij. Ik had niet zo’n behoefte aan voorlichting, maar ik vond de kennismaking heel prettig. Laatst ben ik er zelf even langsgefietst om de pillen op te halen. Dan vind ik het prettig dat ik er als klant herkend word. Maar meestal is het makkelijk dat ze bezorgen. Toen het de bezorger een keer niet lukte om voor acht uur te komen, belde hij uit de auto om aan te geven dat hij dat vervelend vond, en of het erg was dat hij iets later kwam.

Volgens ons klopt er iets niet
Ik ben niet altijd even therapietrouw. De apotheek belde me laatst om te zeggen: ‘Volgens ons klopt er iets niet. Uw pillen zouden al op moeten zijn.’ Ik zei: ‘Nou, ze zijn bíjna op.’ Dat vond ik heel alert van hen.